Merci d’utiliser Aideor comme prestataire de services pour la réussite scolaire de votre enfant.
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Les présentes CGV constituent un contrat entre vous (« Utilisateur », « vous ») et Aideor Pte Ltd (« nous », « notre » ou « Société ») régissant votre accès et votre utilisation du site Aideor.com et des services proposés.
Le site internet Aideor.com est la propriété d’Aideor Pte Ltd, dont le siège social est situé au 21, Tan Quee Lan Street #02-04 Heritage Place, Singapore 188108.
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Aideor fournit des services d’intervention et d’évaluation en téléorthopédagogie et téléorthophonie (ci-après « le Service ») destinés à accompagner les enfants, adolescents et adultes (ci-après « le Client ») dans le développement de leurs stratégies d’apprentissage et la progression scolaire ou professionnelle.
Les services sont personnalisés selon les besoins du Client, avec ou sans diagnostic particulier (ex. : dyslexie, dysorthographie, dysgraphie, dyscalculie, dysphasie, TDA/H ou autres troubles d’apprentissage).
Aideor propose également des services professionnels pour les orthopédagogues souhaitant développer leur pratique en ligne et améliorer leurs interventions à distance.
Les tarifs sont affichés sur le site web d’Aideor, section « Acheter ». Ils peuvent être révisés en cas de renouvellement ou de changement économique significatif.
Des frais additionnels peuvent s’appliquer :
consultations demandées en dehors du cadre prévu ;
lettres ou documents requis au-delà de la session initiale gratuite.
Le temps de préparation pédagogique est inclus sans frais supplémentaires. Aideor peut recommander du matériel, mais son achat est laissé à la discrétion du Client.
Le Client paie Aideor pour le Service convenu avant le début de l’intervention. Les paiements peuvent être effectués :
par virement bancaire (via Wise ou la banque du Client) dans 4 devises : euros, dollars canadiens, dollars américains, dollars de Singapour ;
par carte de crédit via Stripe, WooCommerce ou PayPal, avec frais supplémentaires de 4 %.
Une confirmation automatisée est envoyée au Client dès réception du paiement. Une facture manuelle peut être demandée. Le Service commence uniquement après réception du paiement validé.
Les frais de transaction, frais bancaires intermédiaires ou frais liés à la conversion de devises sont à la charge du Client. Le montant total doit être encaissé intégralement par Aideor, sans déduction.
Certaines données personnelles sont collectées lors des achats (nom, courriel, informations de facturation) pour :
la gestion de la commande ;
la livraison des services ;
le respect des obligations légales.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires externes (Wise, Stripe, PayPal). Aideor ne stocke aucune donnée bancaire.
Nous utilisons également des outils d’analyse (ex. Google Analytics) pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de gestion des cookies.
Conformément à la législation applicable, pour tout contenu numérique accessible immédiatement après paiement (vidéos, conférences, rediffusions, formations), le droit de rétractation ne peut être exercé.
Les contenus numériques sont accessibles immédiatement après paiement. En cas de problème technique, Aideor peut, à sa discrétion :
proposer un remboursement ;
offrir un crédit sur un autre service ;
organiser une session de remplacement.
Le Client obtient un droit d’accès personnel et non transférable aux contenus numériques. Toute reproduction, diffusion ou partage non autorisé est interdit et peut engager la responsabilité du Client.
Les services proposés ne garantissent pas le succès scolaire ou professionnel. Les résultats dépendent de l’implication du Client et de la mise en pratique des recommandations.
Aideor ne pourra être tenue responsable de toute perte indirecte ou préjudice résultant de l’utilisation des services.
Aucun remboursement pour les paiements déjà effectués.
Le Client peut utiliser les heures déjà payées pendant la période de préavis.
Passé ce délai, les crédits non utilisés sont perdus, sauf transfert à un autre service ou bénéficiaire accepté par Aideor.
Aideor peut résilier le contrat immédiatement en cas de non-paiement persistant, après deux rappels écrits successifs. Aucun remboursement ne sera alors effectué.
Aucune tolérance ou renonciation à un droit prévu dans le présent accord ne pourra empêcher l’exercice ultérieur de ce droit.
Le présent accord constitue l’intégralité de l’entente entre les parties concernant son objet. Les parties renoncent à se prévaloir de toute disposition, qu’elle soit expresse ou implicite, qui ne serait pas expressément incluse dans le présent document. Toute modification ou avenant à cet accord devra être établi par écrit et signé par les deux parties.
Les présentes CGV sont régies par la loi de Singapour. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Singapour.
Téléphone: +33 7 83 69 54 58
Courriel :
Numéro d’entreprise : 201831273N
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C’est gratuit, sans engagement, et c’est la première étape pour offrir à votre enfant un soutien adapté.
